Polisi Penghantaran
Di Vaagary Wellness SDN. BHD., kami komited untuk memastikan semua pesanan dihantar dengan selamat dan segera melalui perkhidmatan kurier yang boleh dipercayai. Di bawah ialah dasar penghantaran kami untuk membantu membimbing anda melalui proses kami.
- Pesanan
Semua pesanan yang diterima adalah tertakluk kepada kebenaran bank sebelum diproses. Hanya pesanan yang dibenarkan akan diproses. Pesanan diproses untuk penghantaran pada hari perniagaan sahaja (Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk Cuti Umum) . Kami menggunakan POSLaju sebagai kurier penghantaran standard kami. Kebanyakan pesanan akan diproses dan dihantar dalam masa 3 - 7 hari perniagaan (Malaysia Barat), 5 -14 hari perniagaan (Malaysia Timur). Untuk tempahan Antarabangsa kami menggunakan perkhidmatan parcel POS LAJU Air yang mana pesanan akan diproses dan dihantar dalam masa 7 - 15 hari bekerja.
- Caj Penghantaran
Caj penghantaran standard kami bagi setiap pesanan adalah seperti berikut:
| negara | 0 - 0.999 Kg | 1 - 1.999 Kg | 2 - 2.999 Kg | 3 - 3.999 Kg | 4 - 4.999 Kg | 5 Kg & ke atas |
| Malaysia Timur | RM 13.00 | RM 23.00 | RM 35.00 | RM 43.00 | RM 53.00 | RM 65.00 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| Malaysia Barat | RM 5.50 | RM 5.50 | RM 5.50 | RM 6.50 | RM 7.50 | RM 13.00 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| Singapura | RM 20 | RM 20 | RM 20 | RM 20 | RM 35 | RM 75.00 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| Kesatuan Eropah | RM 246.00 | RM 342.00 | RM 438.00 | RM 534.00 | RM 630.00 | RM 750.00 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| Oceania | RM 176.00 | RM 229.20 | RM 282.00 | RM 334.80 | RM 387.60 | RM 500 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| Kanada | RM 216.00 | RM 300.00 | RM 384.00 | RM 468.00 | RM 552.00 | RM 700.00 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| Israel | RM 840.00 | RM 1,232.00 | RM 1,603.00 | RM 1,953.00 | RM 2,303.00 | RM 2,500.00 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| UAE | RM 176.40 | RM 229.20 | RM 282.00 | RM 334.80 | RM 387.60 | RM 500 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| Jepun | RM 153.00 | RM 196.80 | RM 240.00 | RM 283.20 | RM 326.40 | RM 500 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| Hong Kong | RM 134.40 | RM 168.00 | RM 201.60 | RM 235.20 | RM 268.80 | RM 400 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
| India | RM 153.00 | RM 196.80 | RM 240.00 | RM 283.20 | RM 326.40 | RM 500.00 (Sila hubungi kami di: support@vaagarywellness.com, untuk harga penghantaran pukal yang kompetitif.) |
Nota:
Kesatuan Eropah terdiri daripada - Austria, Belgium, Czechia, Denmark, Finland, Perancis, Jerman, Ireland, Itali, Belanda, Norway, Poland, Portugal, Sepanyol, Sweden, Switzerland dan United Kingdom.
Oceania terdiri daripada - Australia dan New Zealand
Bagi negara dalam Kesatuan Eropah, kadar penghantaran adalah tetap dan tidak akan berbeza mengikut negara. Begitu juga, kadar penghantaran seragam yang dinyatakan di atas digunakan untuk semua negara dalam Oceania.
Kawasan Liputan Penghantaran
Pada masa ini kami menghantar ke alamat di Malaysia dan Singapura. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menghantar ke alamat Peti Surat.
Untuk pesanan antarabangsa, kami menawarkan penghantaran ke negara berikut:
Singapura, Austria, Belgium, Czechia, Denmark, Finland, Perancis, Jerman, Ireland, Itali, Belanda, Norway, Poland, Portugal, Sepanyol, Sweden, Switzerland, United Kingdom, Australia, New Zealand, Kanada, Israel, UAE, Jepun, Hong Kong dan India.
Penghantaran adalah terhad kepada negara yang disenaraikan di atas, dan kami tidak menghantar ke mana-mana lokasi lain di seluruh dunia.
Untuk pembeli dari semua negara yang disebutkan di atas kecuali Malaysia - Pelepasan kastam boleh ditanggung oleh pembeli. Kami tidak bertanggungjawab untuk pelepasan kastam, atau caj yang ditanggung di kastam.
- Penghantaran Gagal
Sekiranya kami gagal menghantar kepada anda di alamat penghantaran yang anda berikan, kami akan membuat percubaan (ke-2) seterusnya di alamat penghantaran yang dinyatakan. Dukacita dimaklumkan bahawa pakej anda akan dikembalikan kepada Vaagary Wellness SDN. BHD. Malaysia dan pesanan akan dibatalkan jika kedua-dua penghantaran gagal (percubaan pertama dan kedua).
- Tanggungjawab dan Aduan
- Tanggungjawab Selepas Penghantaran: Vaagary Wellness SDN. BHD. tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan barang selepas penghantaran selesai.
- Aduan: Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan pesanan anda, sila hubungi Khidmat Pelanggan di vaagarywellness@gmail.com dalam masa 3 hari perniagaan dari penghantaran untuk mendapatkan bantuan.