Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik untuk Vaagary Wellness SDN. BHD.

Di Vaagary Wellness SDN. BHD., kami berhasrat untuk menawarkan pengalaman membeli-belah yang sangat baik. Walau bagaimanapun, disebabkan sifat produk kami, syarat berikut dikenakan pada proses pemulangan dan bayaran balik kami. Untuk meminta pemulangan atau pertukaran, sila e-mel vaagarywellness@gmail.com dengan butiran yang berkaitan.

Polisi Pemulangan dan Pertukaran

Tiada Pulangan pada Produk yang Dibuka:

  • Produk yang dibuka atau digunakan tidak boleh ditukar atau dikembalikan, kerana ia tidak boleh dijual semula atau digunakan semula.

Produk Rosak:

  • Jika produk anda rosak (cth, pecah, bocor, dsb.), anda boleh meminta bayaran balik atau penggantian. Sila laporkan sebarang kerosakan dalam tempoh 24 jam selepas penghantaran dan sediakan bukti video mengenai pembongkaran kotak dan e-mel ke vaagarywellness@gmail.com

Penilaian Permintaan:

  • Semua permintaan pemulangan dan pertukaran akan dinilai dengan teliti oleh pasukan kami untuk memastikan ia memenuhi kriteria untuk pemulangan.

Pengabaian atau Penggunaan Tidak Wajar:

  • Kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak betul, pengabaian, atau aplikasi yang salah tidak akan dilindungi oleh polisi pemulangan kami.

Polisi Bayaran Balik

Garis Masa Bayaran Balik:

  • Bayaran balik akan diproses dalam masa 7 hari bekerja selepas permintaan pemulangan diterima. Bayaran balik akan dikeluarkan menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk pembelian asal.

Pembatalan Pesanan:

  • Jika anda membatalkan pesanan anda sebelum ia dihantar atau dalam masa 2 hingga 4 jam selepas membuat pesanan (yang mana berlaku dahulu), bayaran balik penuh akan diproses dalam masa 7 hari perniagaan.
  • Jika pesanan telah diproses dan dihantar, maka pembatalan tidak akan berlaku.

Tiada Bayaran Balik Selepas Penghantaran:

  • Bayaran balik tidak akan diberikan setelah pesanan telah dihantar.

Jualan Akhir:

  • Tiada bayaran balik akan dibuat ke atas item jualan akhir setelah dibeli.

Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai dasar pemulangan atau bayaran balik kami, sila hubungi kami:

  • E-mel: vaigarywellness@gmail.com
  • Alamat:
    Vaagary Wellness SDN. BHD.
     No 55-59, Tingkat 3, Bgn.Per
     KL Eng Choon Hoey Kuan
     Jln Ampang, 50450 KL
  • Telefon: +60 11 5555 8595